毎週診療に伺っていても、私たちが気づけないこと、患者様や家族様が現場では言いにくいことが実はたくさんあるのではないでしょうか。

そんな患者様や家族様の心の声をお聞きするために、当院では定期的にアンケートを実施させて頂きます。

ご回答頂いたアンケートの内容は院内の全スタッフで共有し、改善すべき点を毎月開催する定例ミーティングで話合い、患者様の心に少しずつ寄り添うことを実践しております。

診療現場でおこったヒヤリハットやアクシデントはその日のうちに報告書にまとめて全スタッフで共有します。

どんなに些細トラブルでも必ず原因がありますので、いち早くその原因と対策を全スタッフに周知し、二度と同じトラブルを起こさないよう徹底しております。

訪問診療では訪問診療特有の知識をスキルを要します。

全身疾患、摂食嚥下障害、高齢者特有の口腔疾患、認知症の方への対応など、その範囲は多岐に渡り、これらは、臨床+研修　の積み重ねによって習得できるものです。

当院では随時院内での研修機会を設けることで、臨床だけでは会得できない知識とスキルを少しずつ蓄積しております。

もしも自分が訪問診療の受診者だったら・・

もっと安心できる医療を受けたい、もっと質の高い医療を受けたい。

そんな患者様の想いを形に致します。

• 診療に立ち会えていないけど入れ歯は出来たかな？
• 患者様ご本人は喜んでいるかな？
• どんな表情になったかな？
• お食事は食べられるようになったかな？

当院では入れ歯の完成時など、文書だけでは把握しきれない節目での改善状況を写真を付けて分かり易くご報告させて頂いております。

入れ歯が壊れてしまった。急にひどい痛みにおそわれた。

通院ができない患者様にとって、このような急な症状への対応は大変困ります。

当院では長期休診となる大型連休では必ず中日（なかび）に急患対応日を設け、その日のうちにお伺い致します。

また、通常の診療日においては、当日中に急患の対応をおこなっております。